Shipping policy
Política de envío
En Vaupet trabajamos para que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en perfecto estado.
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España y a los países de la Unión Europa.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 4 días laborables para los productos con envío rápido desde España y de 5 a 12 días laborables para el resto, dependiendo del producto y de tu ubicación.
Gastos de envío
El cost del envío se calcula automáticamente en el checkout en función de tu dirección y del producto adquirido, antes de confirmar el pago. Podrás ver el importe exacto antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente, para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento.
Retrasos en la entrega
Aunque tenemos empresas de reparto fiables, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros (incidencias logísticas, aduanas, alta demanda estacional, etc.). Si tu pedido se retrasa significamente respecto al plazo estimado, contáctanos y te informaremos del estado / solución.
Pedidos no entregados o extraviados
Si tu pedido no llega en un plazo razonable tras el tiempo estimado, o el seguimiento indica una incidencia, escríbenos indicando tu número de pedido y gestionaremos una solución (reenvío o reembolso, según corresponda).
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío en el momento de la compra. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible; si el pedido aún no se ha enviado, podremos corregirlo sin coste.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a vaupet.shopp@gmail.com o por WhatsApp.
